InfoCons: Cum îți schimbi furnizorul de gaze naturale – pas cu pas, gratuit și în 24 de ore
Nu ești mulțumit de prețul sau de serviciile furnizorului tău de gaze? Vestea bună este că îl poți schimba oricând, gratuit, iar tehnic mutarea se face în doar 24 de ore. Îți explicăm, simplu, cum decurge totul.
Ai dreptul să schimbi oricând
Orice consumator de gaze naturale, fie că e o familie sau o firmă, are dreptul să își aleagă furnizorul și să îl schimbe ori de câte ori dorește. Niciun furnizor și niciun operator nu se poate opune acestui lucru.
Cât costă? Nimic
Schimbarea furnizorului este complet gratuită. Legea interzice perceperea oricărei taxe pentru acest proces. Dacă cineva îți cere bani ca să pleci de la un furnizor sau ca să vii la altul, nu este în regulă.
Cum găsești o ofertă mai bună
Compară ofertele în comparatorul oficial de pe platforma POSF (posf.ro), unde vezi prețurile mai multor furnizori unul lângă altul. Lista furnizorilor activi de gaze este publicată și pe site-ul ANRE.
Cine se ocupă de mutare
După ce alegi noul furnizor și semnezi contractul cu el, tot el face demersurile pentru schimbare. Tu trebuie doar să închizi (să denunți) contractul cu furnizorul vechi, respectând condițiile din acesta.
Rămân fără gaz în timpul mutării?
Nu. Pe toată durata schimbării, alimentarea cu gaze este neîntreruptă. Procesul tehnic se derulează în 24 de ore, prin platforma POSF.
Atenție la contractul vechi
Închiderea contractului nu te scutește de ce datorezi deja – de exemplu facturi neplătite – până la data încetării. Verifică termenii contractului actual sau întreabă furnizorul dacă ai neclarități.
Unde ceri ajutor
Ai o întrebare sau o nemulțumire? Sună la linia ANRE pentru consumatori: 021.9782 (luni–vineri, 9:00–17:00). Pentru schimbarea furnizorului: 0374.554.265. Poți depune și o petiție online, pe anre.ro.
InfoCons – Protecția Consumatorilor îți traduce regulile pieței de gaze pe înțelesul tuturor. Informațiile din acest ghid se bazează pe pagina oficială ANRE dedicată consumatorilor de gaze naturale (anre.ro).
