Racordarea la rețelele de energie și utilizarea serviciilor energetice
Racordarea la rețeaua electrică
În UE, aveți dreptul ca locuința dumneavoastră să fie racordată la rețeaua locală de distribuție a energiei electrice, iar apoi să fie aprovizionată cu electricitate. Acest drept nu este valabil și pentru gazele naturale. Racordarea va fi executată de operatorul de rețea desemnat să gestioneze infrastructura energetică din zona dumneavoastră (fiecare rețea locală are doar un operator desemnat).
Pentru detalii despre termenii, condițiile și costurile racordării, contactați autoritatea națională de reglementareen .
Această autoritate trebuie să verifice, de asemenea, dacă operatorul rețelei locale asigură funcționarea adecvată a infrastructurii locale.
Caz real
Aveți dreptul de a vă racorda la rețeaua electrică
Marian s-a mutat într-o zonă îndepărtată din România și a încercat să-și racordeze noua casă la rețeaua electrică locală. A contactat mai multe companii care i-au spus că nu deservesc zona respectivă. În cele din urmă, a apelat la autoritatea națională de reglementare și a aflat care este furnizorul de servicii din România. Societatea respectivă a efectuat racordarea fără nicio problemă.
Consumatori vulnerabili
În cazul clienților vulnerabili (care, de exemplu, nu dispun de infrastructura adecvată sau nu își pot achita facturile la energie), nu este permisă deconectarea de la rețeaua de electricitate. Ei ar putea avea chiar dreptul la o indemnizație care să le garanteze furnizarea de energie electrică. Acești clienți trebuie să se adreseze punctului unic de contacten din țara în care locuiesc pentru a afla dacă au dreptul la sprijin și dacă există măsuri de ajutor specifice cazului lor.
Alegerea furnizorului de energie
În UE, orice cetățean este liber să aleagă un furnizor de electricitate sau de gaze naturale din lista furnizorilor activi pe plan local.
Puteți alege inclusiv un furnizor de electricitate sau de gaze înregistrat în altă țară din UE, cu condiția ca acesta să ofere servicii și în zona în care locuiți și să încheie un contract cu dumneavoastră.
Atenție! Trebuie să faceți distincția între furnizor și operator de rețea. Puteți alege furnizorul, însă nu și operatorul de rețea din zona dumneavoastră. Operatorul de rețea nu poate să furnizeze energie el însuși. Există situații în care operatorul de rețea face parte dintr-o societate mai mare, care furnizează energie. În astfel de cazuri însă, operatorul de rețea trebuie să aibă o identitate vizuală separată, pentru a nu fi confundat cu societatea care furnizează de fapt energia.
Schimbarea furnizorului de energie
Dacă decideți să vă schimbați furnizorul de electricitate sau de gaze, acest lucru nu va antrena perceperea niciunei taxe. Operatorul de rețea din zona dumneavoastră trebuie să facă schimbarea în termen de 3 săptămâni, cu condiția să respectați clauzele și condițiile contractului inițial (de exemplu, perioada de preaviz, durata minimă convenită a contractului). Furnizorilor nu li se permite impunerea de obligații disproporționate care ar putea împiedica un consumator să facă schimbarea.
Decontul final de lichidare din partea furnizorului anterior ar trebui să vă parvină în termen de cel mult 6 săptămâni de la schimbare.
Legislaţia UE
- Directiva UE privind normele comune pentru piața internă a energiei electrice
- Directiva UE privind normele comune pentru piața internă în sectorul gazelor naturale
